POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

RETIRO EN EL LOCAL

Verificación al recibir el producto

Al retirar tu producto en nuestro depósito, revisá que todos los componentes indicados en la caja estén presentes y en óptimo estado antes de firmar el remito. La firma confirma que recibiste el producto íntegro y sin inconvenientes.

1. Problemas en funcionamiento:
   Si detectás algún problema de funcionamiento que no pudiste observar al retirar el producto, contactanos dentro de 72 horas a través del correo o teléfono indicado en la página.
2. Cambio del producto:
   Si el inconveniente es confirmado, se procederá al cambio íntegro por un producto nuevo. Deberás traerlo al depósito para realizar el cambio.
3. Vencido el plazo de 72 horas:
   Pasado este plazo, cualquier reclamo deberá gestionarse a través de la red nacional de servicio de la marca, utilizando la garantía oficial incluida en todos los productos que representamos.

SI SOLICITASTE ENVÍO A DOMICILIO

Todos los envíos están asegurados, y nos haremos cargo de cualquier contratiempo que pueda ocurrir durante la entrega.

Te recomendamos verificar que el producto y todos sus accesorios estén en perfecto estado. Si encontrás algún inconveniente —como producto dañado, faja de seguridad violada o faltantes— te sugerimos rechazar la entrega para que el paquete regrese a nuestro depósito y podamos enviarte uno nuevo sin cargo. Por favor, notificanos la acción tomada al mail que recibiste al finalizar tu compra para acelerar el proceso.

Si detectás un problema de funcionamiento que no pudiste ver al momento de recibirlo, podrás contactarnos por WhatsApp o mail dentro de las 72 horas para gestionar el cambio íntegro del producto. Tienda Guru se hará cargo de los costos de recolección y reenvío del nuevo producto.

Vencido este plazo, podrás recurrir a la red nacional de service de la marca utilizando la garantía oficial.